Aviso de Privacidad Integral – Cima BL, S.A. de C.V.

Este Aviso de Privacidad Integral explica cómo Cima BL, S.A. de C.V. obtiene, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan o interactúan con su sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

Cima BL, S.A. de C.V. (en adelante, “Cima BL” o el “Responsable”) es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales.

Concepto

Dato

Denominación

Cima BL, S.A. de C.V.

Domicilio

Av. Sta. Ana 207, Coapa, Presidentes Ejidales 1ra Secc, Coyoacán, 04470, Ciudad de México, CDMX, México

Correo electrónico

contacto@cimabl.com

Teléfono

55 8950 5851

Sitio web

cimabl.com

Para efectos de este aviso, “Titular” es la persona física a quien corresponden los datos personales. Al usar el sitio web, usted reconoce haber leído este aviso.

2. Datos personales que se recaban

Cima BL recaba datos personales por medios electrónicos (formularios, correo electrónico, el propio sitio web y herramientas de análisis), por teléfono y, en su caso, de forma presencial. Los datos que se tratan, según el tipo de interacción, son:

Categoría

Datos

Cuándo se obtienen

Identificación

Nombre completo

Formularios de contacto, cotizaciones, suscripciones

Contacto

Correo electrónico, teléfono, empresa y cargo

Formularios de contacto, correo, llamadas

Comerciales o laborales

Razón social, giro, necesidades del servicio o producto solicitado

Solicitudes de información y cotizaciones

Fiscales (solo si se contrata)

RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal

Facturación y contratación

Navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico

Automáticamente al navegar (ver sección de cookies)

Mensajes

Contenido de las consultas o comentarios que usted envíe

Formularios y correo electrónico

Cima BL solo solicita los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso. Usted es responsable de que los datos que proporcione sean veraces, completos y actuales.

3. Datos personales sensibles

Cima BL no solicita ni recaba datos personales sensibles a través de su sitio web, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Le pedimos no incluir este tipo de información en formularios ni mensajes. Si, de manera excepcional, fuera necesario tratar algún dato sensible, Cima BL solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito o por cualquier medio de autenticación, e informará la finalidad específica.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

1. Atender, dar seguimiento y responder sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.

2. Identificarle y contactarle en relación con los productos o servicios de su interés.

3. Celebrar, ejecutar y administrar la relación comercial o contractual, incluida la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

4. Brindar soporte, atender quejas y aclaraciones.

5. Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y usos indebidos.

6. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no indispensables; puede negarse a ellas sin que se afecte la atención de sus solicitudes):

1. Enviarle boletines, novedades, promociones e invitaciones a eventos de Cima BL.

2. Realizar análisis estadísticos y de mercado sobre el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.

3. Aplicar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de la atención.

4. Elaborar perfiles comerciales generales para personalizar las comunicaciones.

Si Cima BL pretende tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, solicitará nuevamente su consentimiento.

5. Cómo negarse a las finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento:

• Marcando la casilla correspondiente en el formulario del sitio web, o no marcándola si el formulario solicita su aceptación expresa.

• Enviando un correo a contacto@cimabl.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”, indicando su nombre y el correo registrado.

• Utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación promocional.

La negativa no será motivo para negarle los servicios o la atención que solicita.

6. Principios y fundamento legal

Cima BL trata sus datos personales conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad que establece la Ley. El tratamiento se fundamenta en:

• Su consentimiento, que puede ser tácito cuando usted, habiendo tenido a su disposición este aviso, no manifieste oposición; y expreso cuando se trate de datos que así lo requieran.

• La relación jurídica o comercial que exista o se pretenda establecer con usted.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.

Fundamento: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (artículo 16), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones complementarias vigentes.

7. Transferencias y remisiones

Cima BL no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Por transparencia, informamos que sus datos pueden comunicarse en los siguientes supuestos:

Destinatario

Finalidad

Requiere su consentimiento

Proveedores de servicios (alojamiento web, correo electrónico, análisis de visitas, facturación, soporte informático) que actúan por cuenta de Cima BL (remisión)

Operar el sitio web y prestar los servicios

No; actúan como encargados y están obligados contractualmente a confidencialidad y seguridad

Autoridades competentes (fiscales, judiciales, administrativas)

Cumplir una obligación legal o un mandato de autoridad

No, cuando la ley lo exija

Sociedades del mismo grupo corporativo, controladoras, subsidiarias o afiliadas, si las hubiere

Las mismas finalidades de este aviso

No, si operan bajo los mismos procesos y políticas internas

Cualquier otro tercero

Finalidad distinta a las aquí descritas

Sí; se solicitará previamente

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de México. En esos casos, Cima BL exige niveles de protección equivalentes a los de este aviso.

8. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tiene Cima BL, para qué los usa y cómo los trata.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: pedir que sus datos se supriman de nuestros registros y bases de datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que se están tratando de forma indebida. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo, previo a la supresión definitiva.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Procedimiento. Envíe su solicitud a contacto@cimabl.com, dirigida al Área de Protección de Datos Personales de Cima BL, o entréguela en Av. Sta. Ana 207, Coapa, Presidentes Ejidales 1ra Secc, Coyoacán, 04470, CDMX. También puede llamar al 55 8950 5851 para recibir orientación. La solicitud debe contener:

1. Su nombre y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.

2. Copia de una identificación oficial vigente (o poder y documento de identidad si actúa por representación).

3. La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.

4. Cualquier documento o elemento que facilite localizar sus datos.

5. En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y los documentos que las sustenten.

Cima BL le comunicará la determinación adoptada, por el mismo medio de su solicitud, dentro de los plazos que establece la Ley. Si procede, la medida se hará efectiva en los plazos legales siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o reproducción en documentos. Cima BL podrá negar el ejercicio de los derechos en los supuestos que la Ley prevé, informándole el motivo.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, o limitar el uso o la divulgación de sus datos, enviando un correo a contacto@cimabl.com con los datos descritos en la sección anterior y precisando qué consentimiento revoca. Cima BL le confirmará la recepción y le informará el resultado.

La revocación no tiene efectos retroactivos. No siempre podremos atenderla de inmediato o concluir el uso de sus datos si existe una obligación legal que nos obligue a conservarlos, o si son necesarios para cumplir una relación jurídica vigente. También puede inscribirse en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir publicidad, solicitándolo al mismo correo.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares que recopilan datos de forma automática al navegar.

Tipo

Función

Requiere su aceptación

Necesarias

Permiten el funcionamiento y la seguridad del sitio

No

De análisis

Miden visitas, páginas consultadas y origen del tráfico para mejorar el sitio

Sí

De personalización

Recuerdan preferencias como idioma o formularios

Sí

Publicitarias

Muestran contenido o anuncios relacionados con sus intereses

Sí

Los datos que se obtienen son: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y sitio de procedencia. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge) o mediante el panel de preferencias del sitio, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

11. Medidas de seguridad

Cima BL mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción y acceso o uso no autorizado. Entre ellas: cifrado de la conexión (HTTPS), control de accesos por roles, contraseñas y copias de respaldo, resguardo de documentos físicos y compromisos de confidencialidad con empleados y proveedores. Las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a guardar confidencialidad, incluso después de terminar su relación con Cima BL. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.

12. Conservación y bloqueo

Cima BL conserva sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, las fiscales y contables, de hasta diez años para la información de facturación). Los datos de contacto obtenidos por formularios sin relación comercial posterior se conservan hasta 24 meses desde la última interacción. Concluido el plazo, los datos se bloquean durante el tiempo de prescripción legal y después se suprimen de forma segura.

13. Datos de menores de edad

El sitio web de Cima BL está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad ni de personas en estado de interdicción sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela. Si detectamos que se recabaron datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos. Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos proporcionó datos, escríbanos a contacto@cimabl.com.

14. Cambios al aviso de privacidad

Cima BL puede modificar este aviso por cambios legales, políticas internas, nuevos servicios o prácticas del mercado. Cualquier modificación se publicará en esta misma página del sitio web, con la fecha de última actualización, y, cuando el cambio sea sustancial, se la comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. Si el cambio implica tratar sus datos para finalidades distintas, solicitaremos de nuevo su consentimiento.

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

15. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento que hace Cima BL, o que hay incumplimiento de la Ley, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia desde la entrada en vigor de la nueva Ley (21 de marzo de 2025), que sustituyó al extinto INAI. Le invitamos primero a contactar a Cima BL para resolver su inquietud directamente.

16. Consentimiento y aceptación

Este Aviso de Privacidad Integral se pone a su disposición desde el momento en que se recaban sus datos personales. Al proporcionar sus datos a través del sitio web, marcar la casilla de aceptación o continuar navegando, usted manifiesta haber leído y comprendido este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido. Para las finalidades secundarias, su consentimiento se entenderá otorgado salvo que usted manifieste su negativa conforme a la sección 5.

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